PRIMER INFORME DE PORTABILIDAD NUMÉRICA

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones CONATEL, a los Operadores del Servicio de
Telefonía Móvil del país y a la población hondureña en general, en el uso de sus facultades
comunica el PRIMER INFORME DE PORTABILIDAD NUMÉRICA.

El 30 de Abril del presente año, fue una fecha histórica para nuestro país, implementándose la
Portabilidad Numérica de manera exitosa, y en este primer informe se han generado los siguientes
resultados:

PRIMER INFORME DE PORTABILIDAD NUMÉRICA
Portaciones recibidas del 30 de Abril al 28 de Agosto de 2014

  • CLARO : 77.7%
  • TIGO: 22.0%
  • HONDUTEL: 0.3%

En el primer informe se registraron 37,223 solicitudes de Portabilidad Numérica, de las cuales del
100% de las líneas portadas a la fecha, a CLARO se han portado el 77.7% del total de la líneas, le
sigue TIGO con un 22.0% y HONDUTEL con un 0.3%.

En el primer informe se registraron 37,223 solicitudes de Portabilidad Numérica, de las cuales del
100% de las líneas portadas a la fecha, a CLARO se han portado el 77.7% del total de la líneas, le
sigue TIGO con un 22.0% y HONDUTEL con un 0.3%.
A partir del 30 de Abril al 28 de agosto de 2014 se han realizado los siguientes cambios en
beneficio al proceso de Portabilidad Numérica:

  • Ventanas de Portación diarias. (Antes los usuarios solo se podían portar lunes, miércoles y
    viernes, ahora hay portaciones todos los días).
  • Reducción de tiempos de respuesta de las solicitudes de 60 minutos a 5 minutos.
  • Simplificación del Proceso de Portación de los Usuarios Corporativos. (Se realizan de
    manera más rápida y sencilla).
  • Eliminación del rechazo por causa del mal registro de Identificación de los usuarios.

A la fecha se han atendido en CONATEL un total de 1,513 denuncias, recibidas
nuestra línea telefónica 185, correo electrónico cap@conatel.gob.hn o de manera
nuestras oficinas, de las cuales el 98% han sido resueltas exitosamente, y el restante
desistidas por los usuarios.
El Gobierno de la República a través de CONATEL, continuaran con el compromiso
los derechos del ciudadano y de los usuarios de telefonía móvil en el país ya que:

  • El beneficio Principal que brinda la Portabilidad Numérica es que nos convertimos en
    dueños de nuestros números celulares.
  • Con la Portabilidad Numérica se evita el monopolio.
  • La Portabilidad Numérica es un proyecto y un derecho permanente y gratuito para los
    usuarios.

Descargar Comunicado