CONATEL y Operadores de Telecomunicaciones garantizan en consenso, la continuidad de los servicios para todos los hondureños

Comayaguela, 7 de abril del 2020. La Comisiòn Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), confirmó este día, la oportuna disposición de los Operadores del servicio de telefonía fija y móvil, internet móvil y residencial fijo del país, para sumarse al acuerdo de solidaridad con el Gobierno de la República y con sus usuarios, durante el estado de emergencia por la pandemia del Covid-19.

Los Operadores acordaron NO suspender el servicio mientras dure la crisis, para garantizar
que prevalezcan los servicios de telecomunicaciones y conectividad, en este momento de difícil
que todos estamos atravesando.

También pondrán a disposición de sus usuarios la flexibilidad requerida para poder realizar
sus pagos por medio de todas las plataformas de autogestión, garantizando la continuidad de los
servicios de forma ininterrumpida.

Asimismo, deberán establecer diversas medidas que permitirán a todos sus usuarios y/o
suscriptores (Personas Naturales, PYMES y MYPMES), que tengan dificultad económica para
pagar el servicio de telefonía e internet, recibir de forma gratuita un paquete básico para estar
siempre conectados, así como el acceso a los portales web que establezca el Gobierno de la
Republica.

Se acordó también que estas medidas no deberán de generar costo alguno por mora ni afectará
al riesgo crediticio del usuario.

CONATEL agradeció la colaboración de los Operadores de Servicios de Telecomunicaciones y se
mantendrá vigilante del fiel cumplimiento del presente acuerdo.